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CityzenCar

Comment fonctionne CityzenCar

Pas d'application à télécharger, pas de tarification dynamique, pas d'approximation. Recherchez votre trajet, indiquez vos besoins, et recevez un devis clair à prix fixe par e-mail.

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Recherchez votre trajet

Indiquez vos lieux de départ et d'arrivée sur la page d'accueil — par exemple Amsterdam Centrum vers l'aéroport de Schiphol. Ajoutez la date et l'heure si vous les connaissez.

Vous accédez ensuite à une page de résultats présentant les options disponibles pour votre trajet.

02

Envoyez vos informations

Choisissez berline ou van, puis complétez Obtenir le prix avec le nombre de passagers, les adresses, les options de retour, vos coordonnées et toute demande particulière telle qu'un siège enfant.

Les informations de trajet sont préremplies à partir de votre recherche, pour éviter de les saisir deux fois.

03

Recevez votre devis

Notre équipe étudie votre demande et envoie un devis personnalisé à prix fixe, généralement sous quelques heures les jours ouvrés.

Confirmez par réponse et nous assignons votre chauffeur et votre véhicule. Les instructions de paiement figurent dans le devis. Il n'y a pas de paiement en ligne instantané.

Que se passe-t-il après confirmation ?

Confirmation de réservation

E-mail avec le contact du chauffeur, les détails du véhicule et les instructions de prise en charge.

Rappels le jour J

Nous suivons les vols pour les prises en charge aéroport et nous adaptons aux retards lorsque c'est possible.

Retrouvez votre chauffeur

Chauffeur professionnel à votre porte ou en salle d'arrivée, avec une pancarte nominative.

Arrivez détendu

Service porte-à-porte avec une assistance disponible tout au long du trajet.

Questions fréquentes

Le tarif du devis est-il définitif ?

Oui. Votre devis inclut toutes les prestations indiquées, telles que les péages et le stationnement. Des frais supplémentaires s'appliquent uniquement si vous demandez un changement d'itinéraire ou un temps d'attente au-delà de l'allocation incluse.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l'avance pour les trajets standards. En période de pointe, pour un événement ou plusieurs véhicules, 48 à 72 heures permettent une meilleure disponibilité.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

L'annulation gratuite est possible jusqu'à 24 heures avant la prise en charge pour la plupart des réservations. Les modifications dépendent des disponibilités — contactez-nous dès que possible. Voir nos conditions générales pour le détail.

Intervenez-vous hors d'Europe ?

Oui. CityzenCar organise des services de chauffeur dans les grandes villes d'Europe, d'Asie et au-delà, y compris Tokyo, via notre réseau de partenaires vérifiés.

Commencez par une recherche d'itinéraire

Ou passez directement au formulaire de devis si vous connaissez déjà les détails de votre trajet.

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Obtenir le prix

Indiquez les détails de votre trajet. Nous vous envoyons un devis fixe rapidement.

Demande reçue

Votre demande a été reçue. Nous vous enverrons le devis par e-mail sous peu.